在各行業(yè)競爭空前激烈中，用戶就是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。談到用戶，就不能不談到服務(wù)；談到服務(wù)，我們就會看見或者聽見很多“用戶至上”“顧客就是上帝”等等經(jīng)典語句。但是，服務(wù)僅僅只是喊口號么？服務(wù)僅僅只是笑臉相迎，賓至如歸么？服務(wù)僅僅只是提供用戶需要的產(chǎn)品么？我想不盡然如此，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更應(yīng)該是超出用戶的期望！

   
  前不久，用戶為了購買消防灑水車，從出發(fā)地一路考察到湖北，大大小小的專用汽車制造廠家考察了無數(shù)，最終選擇我們程力公司，用戶考察了很多企業(yè)，對所需要的車輛基本上已經(jīng)有比較全面的了解，但公司所做的第一件事情， 并不是根據(jù)用戶想要購買的車型直接推薦，而是首先了解用戶車輛的基本使用環(huán)境，作業(yè)用途，期望能發(fā)揮的功能等等。作為華中地區(qū)最大的專用汽車制造廠家，公司銷售有足夠的信心我們能夠提供完全符合用戶需求的產(chǎn)品，因此，在了解了用戶的這些基本情況后，我們陪同用戶進入廠區(qū)，由用戶在我們廠區(qū)現(xiàn)場挑選符合用戶心中期望的車型，然后我們再對該車型的具體功能進行詳細的介紹。
　　我們這種實時展示的方法取得了明顯的效果，用戶很快選定了相應(yīng)的車型，同時，由于我們程力專汽具有良好的知名度，我們很快敲定了相應(yīng)細節(jié)。
　　也許很多朋友會覺得，事情到這里，服務(wù)基本上是完成一大半了，剩下就是等車做好了，交付用戶就好了。
　　但是我們不這樣認為，公司以服務(wù)的心態(tài)做銷售，絕不是喊口號。怎么去服務(wù)？就是要用戶少操心，甚至不操心，我們交給用戶滿意的，并期望通過我們的努力能夠達到超出用戶期望的產(chǎn)品。
　　一個品牌的成長是需要眾多人去真心的維護的，這與品牌的大小無關(guān)，良好的維護所帶來的直接體現(xiàn)就是用戶的忠誠度極高，而用戶就是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。超越用戶期望的服務(wù)則會獲取用戶最佳的信任和給用戶最深刻的印象，同時，并不是所有用戶都能讓我們找到可以超出他們期望的機會點的。用戶既然選擇了我們程力專汽，我們就會努力讓我們的每一個用戶都獲得與眾不同的服務(wù)。用心服務(wù)，超越期望，我們提出來了，并且我們做到了.

   程力公司專注品質(zhì)，暢銷全國11年之久。提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！最親民的價格！與每一位客戶建立長久的朋友關(guān)系。銷售經(jīng)理：戈經(jīng)理   服務(wù)熱線：13997888309   公司網(wǎng)址：http://m.vh11.cn

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